Adatkezelési tájékoztató
A RadioCloud rádiószerver-, AutoDJ-, ügyfélfiók- és webáruházi szolgáltatás adatkezeléséről
Hatályos: 2026.09.10. · Verzió: 1.0
1. A tájékoztató célja és hatálya
Fontos kitöltési figyelmeztetés
Jelen tájékoztató célja, hogy közérthetően bemutassa, miként kezeljük a weboldal látogatóinak, a vásárlóknak, az előfizetőknek, a rádióadminisztrátoroknak és a kapcsolattartóknak a személyes adatait.
2. Az adatkezelő adatai
3. Alkalmazott jogszabályok és alapelvek
Az adatkezelés során különösen a jogszerűség, tisztességes eljárás, átláthatóság, célhoz kötöttség, adattakarékosság, pontosság, korlátozott tárolhatóság, integritás és bizalmas jelleg elveit alkalmazzuk. Személyes adatot csak meghatározott célból, megfelelő jogalapon és a szükséges ideig kezelünk.
4. Az egyes adatkezelések
Cél: a weboldal működtetése, informatikai biztonság, hibakeresés, visszaélések és jogosulatlan hozzáférések felismerése.
Adatok: IP-cím, időpont, kért URL, böngésző- és eszközadatok, HTTP státuszkód, munkamenet-azonosítók, biztonsági események.
Jogalap: jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f). Jogos érdek: a szolgáltatás biztonságos és bizonyítható működése.
Megőrzés: általános szervernapló legfeljebb [30/90] nap; biztonsági incidenshez kapcsolódó adat az igényérvényesítés vagy eljárás lezárásáig.
Cél: ügyfélfiók létrehozása, belépés, szolgáltatáskezelés, rádiók és előfizetések hozzárendelése.
Adatok: név, felhasználónév, e-mail, titkosított jelszó, telefonszám, számlázási adatok, fiók- és jogosultsági adatok, rádió-hozzárendelések.
Jogalap: szerződés megkötése és teljesítése, GDPR 6. cikk (1) b); egyes biztonsági naplóknál jogos érdek.
Megőrzés: a fiók fennállásáig, majd a jogi igények elévüléséig; számviteli bizonylat esetén a számviteli megőrzési idő szerint.
Cél: ajánlat, rendelés és előfizetés kezelése, szolgáltatás teljesítése, számla kiállítása, ügyfélszolgálat és jogi igények kezelése.
Adatok: név, cégnév, postai és számlázási cím, adószám, e-mail, telefon, IP-cím, rendelési tételek, összeg, pénznem, fizetési mód, státusz, tranzakcióazonosító, előfizetési időszak.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b), valamint jogi kötelezettség a számlázási és számviteli adatoknál, GDPR 6. cikk (1) c).
Megőrzés: szerződéses adatok az elévülési idő végéig; számviteli bizonylatok legalább a mindenkor hatályos számviteli előírás szerinti ideig.
Cél: online bankkártyás fizetés kezdeményezése, visszaigazolása, csalásmegelőzés, tranzakcióegyeztetés.
Adatok: rendelésazonosító, összeg, pénznem, vásárlói e-mail, fizetési státusz, Barion PaymentId vagy tranzakcióazonosító, callback- és hibaesemények. A bankkártya teljes adatai nem kerülnek a RadioCloud rendszerébe.
Jogalap: szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) b); csalásmegelőzésnél jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f); pénzügyi megőrzésnél jogi kötelezettség.
Címzett: Barion Payment Zrt. A fizetési szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója külön alkalmazandó.
Cél: az Icecast rádiószerver, SSL/TLS port, AutoDJ, tárhelykvóta, FTP-hozzáférés és ügyféljogosultság automatikus létrehozása és működtetése.
Adatok: ügyfélazonosító, rendelésazonosító, rádió neve és technikai azonosítója, csomag, Slot, bitráta, AutoDJ tárhely, szerver- és portkiosztás, MPPA parancsazonosítók, műveleti állapotok, hibák.
Jogalap: szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) b); biztonsági és üzemeltetési naplóknál jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f).
Megőrzés: a szolgáltatás fennállásáig; műveleti naplók 30 napig, illetve hiba vagy jogvita esetén annak lezárásáig.
Cél: az ügyfél által feltöltött hanganyagok tárolása, lejátszása, listák kezelése és kvótázása.
Adatok: feltöltő fiókja, fájlnév, fájlméret, metaadatok, feltöltés időpontja, FTP-naplók, lejátszási listák és műveleti naplók. A feltöltött hangfájl személyes adatot is tartalmazhat, amelynek jogszerűségéért az ügyfél felel.
Szerepek: az ügyfél által feltöltött műsortartalom tekintetében az ügyfél lehet adatkezelő, a szolgáltató pedig adatfeldolgozó. Ehhez külön adatfeldolgozási feltételek szükségesek.
Megőrzés: a szolgáltatás fennállásáig; végleges törléskor a médiatár és kvótakötet törlésre kerül, kivéve jogi megőrzési kötelezettség esetén.
Cél: stream kiszolgálása, hallgatószám és forgalom mérése, visszaélések felismerése, technikai hibakezelés.
Adatok: hallgató IP-címe, User-Agent, csatlakozás ideje és időtartama, kért mountpont, adatforgalom, HTTP státusz. Nem cél a hallgatók név szerinti azonosítása.
Jogalap: a szolgáltatás biztosításához és biztonságához fűződő jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f). Az ügyfél saját műsoroldalán alkalmazott további analitika tekintetében az ügyfél önálló adatkezelő lehet.
Megőrzés: részletes naplók 7 napig; aggregált, személyhez nem köthető statisztika hosszabb ideig kezelhető.
Cél: kérdések, hibajegyek, panaszok és érintetti kérelmek megválaszolása.
Adatok: név, e-mail, telefon, üzenet, rendelés- és rádióazonosító, csatolmány, kapcsolattartás előzménye.
Jogalap: szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések; panaszkezelésnél jogi kötelezettség; egyéb megkeresésnél jogos érdek vagy hozzájárulás.
Megőrzés: általános megkeresés 1 év; panasz a vonatkozó fogyasztóvédelmi megőrzési idő szerint; jogvita esetén annak lezárásáig.
Cél: ajánlatok, szolgáltatáshírek és szakmai tartalmak küldése.
Adatok: név, e-mail, feliratkozás ideje és igazolása, leiratkozás, opcionálisan kampányinterakciók.
Jogalap: előzetes, önkéntes hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) a). A hozzájárulás bármikor visszavonható.
Megőrzés: leiratkozásig; a hozzájárulás igazolásához szükséges korlátozott adat az elévülési idő végéig.
Szükséges sütik: munkamenet, kosár, belépés, biztonság és fizetési folyamat. Jogalapjuk a szolgáltatás biztosítása vagy jogos érdek.
Nem szükséges analitikai és marketing sütik: csak előzetes hozzájárulással aktiválhatók. A hozzájárulás visszavonásának ugyanolyan egyszerűnek kell lennie, mint a megadásnak.
Teendő: a tényleges sütilistát, szolgáltatót, célt és élettartamot a használt cookie-banner rendszerből kell beilleszteni.
5. Címzettek, adatfeldolgozók és adattovábbítás
Személyes adatot kizárólag a szükséges mértékben adunk át adatfeldolgozóknak vagy önálló adatkezelőknek. Közzététel előtt a tényleges partnereket és elérhetőségeiket pontosan fel kell sorolni.
- Tárhely- és infrastruktúra-szolgáltató: BékésComputer, 5052, Újszász, Abonyi út 20.
- Rádiószerver/MPPA infrastruktúra: RackForest Zrt.,XIII. kerület 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22., 3. em.
- Barion Payment Zrt.: online fizetési szolgáltató, önálló adatkezelő/adatfeldolgozó szerepe az adott folyamattól függ.
- Számlázó és könyvelő: Billingo Technologies Zártkörűen Működő Részvénytársaság, 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet
- E-mail és ügyfélszolgálati szolgáltató: Nagy Krisztián EV., 50502, Újszász, Abonyi út 20.
- Hatóságok, bíróságok: jogszabályon alapuló megkeresés esetén.
Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítás csak a GDPR V. fejezetének megfelelő garanciával történhet. Ha ilyen szolgáltató nincs, ezt egyértelműen jelezni kell.
6. Adatbiztonság és incidenskezelés
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, így különösen jogosultságkezelést, naplózást, titkosított HTTPS-kapcsolatot, jelszóvédelmet, frissítéseket, biztonsági mentést, hálózati és hozzáférési korlátozásokat, valamint incidenskezelési folyamatot. A rádió- és AutoDJ-hozzáférési adatokat csak az arra jogosult ügyfél és adminisztrátor ismerheti meg.
Adatvédelmi incidens esetén az adatkezelő dokumentálja az esetet, és szükség esetén a jogszabály szerinti határidőben értesíti a felügyeleti hatóságot, illetve magas kockázat esetén az érintetteket.
7. Érintetti jogok és jogorvoslat
Az érintett kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását, valamint jogosult lehet adathordozhatóságra és tiltakozásra. Hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulás bármikor visszavonható, a visszavonás előtti kezelés jogszerűségét nem érintve.
A kérelmet az krisztian.nagy@bekescomputer.hu címen lehet benyújtani. A kérelem teljesítése előtt az adatkezelő észszerű módon ellenőrizheti a kérelmező személyazonosságát. A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk.
Jogorvoslat: panasz nyújtható be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, továbbá az érintett bírósághoz fordulhat.
8. Gyermekek adatai és műsortartalom
A szolgáltatás nem kifejezetten gyermekek számára készült. Ha az adatkezelő tudomására jut, hogy megfelelő jogalap nélkül gyermek személyes adata került a rendszerbe, megteszi a szükséges intézkedéseket annak törlésére. A rádió műsortartalmáért és a műsorban szereplő személyes adatok kezelésének jogszerűségéért az ügyfél felel.
9. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő jogosult a tájékoztatót módosítani, különösen jogszabályváltozás, új adatkezelés, új szolgáltató vagy technológiai módosítás esetén. A lényeges változásokról megfelelő módon tájékoztatjuk az érintetteket. A mindenkori változat a weboldalon érhető el.
Utolsó felülvizsgálat: 2026.09.10.
Adatvédelmi kérdésed van?
Írj az [ADATVÉDELMI E-MAIL] címre. Kérésedet bizalmasan kezeljük.